Wenn Sie eigene Interessen durchsetzen und zielorientiert verhandeln wollen, benötigen Sie Kommunikationskenntnisse und eine klareVorstellung davon, was wie möglich ist. Sie erlernen in diesem Seminar grundlegende Verhandlungstechniken, um Ihre Ziele aktiv, kooperativ und flexibel zu erreichen.

Inhalt des Seminars:
•Verhandlungen vorbereiten
•aktives Zuhören üben
•Sach- und Beziehungsebene unterscheiden
•die Beziehungsebene positiv gestalten
•verschiedene Fragetechniken kennenlernen
•Metakommunikation als Regulativ nutzen
•Umgang mit unfairen Gesprächstaktiken

Als Verhandlungsstrategien lernen Sie das Konzept von GewinnerGewinner (Win-Win) und Harvard kennen. Teilnehmerkreis: Menschen, die die Grundlagen des Verhandelns sowohl im Umgang mit ihren Klientinnen/Klienten, deren Angehörigen als auch Personen, die für ihre Arbeit außerdem relevant sind, erlernen wollen.