Palliative Geriatrie zeichnet sich durch eine intensive Zugehörigenarbeit aus. Kommunikative Kompetenzen sind gefragt, genauso die Fähigkeit, jederzeit angemessen zu informieren und sie mit einzubeziehen. Es kommt immer wieder vor, dass zwischen den hochbetagten Menschen, deren Angehörigen und den professionell Helfenden Missverständnisse entstehen. Manchmal kommt es auch zu Konkurrenzsituationen. Um diese Reibungsflächen im Interesse der betroffenen Menschen zu vermeiden oder zu beseitigen, muss von Anfang an miteinander gesprochen werden. Hierfür sind nicht allein die Helfer/-innen zuständig. Darum muss ein interdisziplinäres Versorgungsnetz gespannt werden, in das alle erforderlichen Professionen
einbezogen werden. So fühlen sich Angehörige durch individuelle Angebote in ihren Hoffnungen und Ängsten ernst genommen
und aufgefangen. Reflektieren Sie die Bedürfnisse und Verhaltensweisen von Angehörigen und lernen Sie passende Kommunikationsmodelle kennen, die geeignet sind, Zufriedenheit und Vertrauen auf allen Seiten herzustellen.