Gespräche sind im Berufsalltag psychosozialer Arbeit das wichtigste professionelle Handlungsmittel. Um Gespräche wirkungsvoller führen zu können, erfordert es eine vertrauensvolle Atmosphäre. So können sich Klientinnen und Klienten öffnen und neue Wege für sich finden, mit Problemen und Schwierigkeiten umzugehen (Selbstaktualisierungstendenz). Durch die Fortbildung werden die Teilnehmer/-innen befähigt, mithilfe der Prinzipien des personenzentrierten Ansatzes nach C. Rogers Aufgaben der Gesprächsführung, Beratung, Behandlung und Begleitung besser auszuüben. Die Fortbildung versteht sich weniger als spezielles Training, sondern vielmehr als Bewusstmachung des eigenen Potenzials für die berufliche Arbeit.

Kollegiale Gruppenarbeit und Selbsterfahrung nehmen einen großen Raum ein und sorgen für eine Verschränkung von inhaltsorientierten Aspekten und praxisbezogenen Anwendungskompetenzen.